株式会社ZENKIGEN（以下：当社）は、SOMPOケア株式会社（以下：SOMPOケア）に、当社が提供する採用DXサービス「harutaka（ハルタカ）」および「harutaka AI」を導入いただいたことをお知らせいたします。
介護業界の大手として全国に約1,000の事業所を展開するSOMPOケアでは、「人間尊重」という価値観のもと、年間1,000名規模の最終面接に加え、最終合格者一人ひとりへ平均5回の内定者フォロー面談を実施するなど、学生に丁寧に向き合う採用を行ってきました。
しかし、100名を超える新卒採用目標に向けた取り組みにおいて、以下のような課題を抱えていました。
・内定者フォロー面談の記録業務の負荷：年間多数の面談に伴う記録やシステム転記に追われ、学生と向き合う時間が圧迫されていた。
・面談品質と内定承諾率の属人化：リクルーターが毎年入れ替わるため育成が追いつかず、面談の進め方や魅力付けが“経験と感覚頼み”となり、担当者ごとに内定承諾率にばらつきが生じていた。
これらの課題を解決し、限られた人員の中で一人ひとりの学生に合わせた質の高いコミュニケーションと、内定承諾率の向上を実現するため「harutaka」の導入に至りました。
SOMPOケアでは、段階を踏みながら「harutaka」および「harutaka AI」の活用範囲を広げていただきました。
1．最終面接における「harutaka AI」の活用：年間1,000件規模の最終面接において、面接での発言内容から同社の採用要件に沿った要点をAIが自動で整理・要約。面接官の記録負荷を激減させるとともに、後続の担当者へのスムーズな引き継ぎと評価の標準化を実現しました。
2．内定者フォロー面談への展開と「勝ちパターン」のAI落とし込み：内定者フォロー面談の分析を実施し、学生の志向性と内定承諾率が高いリクルーターの面談データの関係性を可視化。抽出した“勝ちパターン”を「harutaka AI」の出力設計に反映しました。
3．自動出力によるリクルーター支援：面談終了後、AIが「次の担当者への引き継ぎ」「推奨する魅力づけ」「リクルーターへのフィードバック」を自動で出力。リクルーターが迷わず自信を持って学生と向き合えるサポート体制を構築しました。
「harutaka」の導入により、業務効率化と選考・フォロー体験の双方で大きな成果が表れています。
・内定承諾率の向上：内定承諾率は前年度を上回る水準で推移しており、学生からの承諾の意思表明タイミングも早期化しています。
・記録工数を約80%以上削減：従来1人あたり20〜30分かかっていた最終面接の記録・転記作業が、面接直後の自動アウトプット確認により5分未満に大幅短縮されました。
・面談スキルの底上げと高満足度：現場リクルーターへのアンケートでは、「次面談の準備工数削減（4.5）」「応募者理解の深まり（4.6）」「自身の面談スキル向上（4.4）」と、いずれも5段階評価で高い評価を獲得しています（※カッコ内は平均値）。
「harutaka（ハルタカ）」は、構造化面接と生成AI技術を活用し、採否基準の標準化と面接業務の効率化を実現する採用DXサービスです。
AI面接や、動画、ライブによるオンライン面接機能に加え、独自開発の「harutaka AI」が面接・面談の会話内容を評価項目ごとに整理・分析。面接官ごとの評価の表記揺れを防ぎ、質の高い引き継ぎと面接官のスキル向上を支援します。
新卒・中途採用をはじめ、面談やリクルーターフォローなど、人と企業が向き合う多様な場面で活用されています。
「harutaka」サービス詳細・資料ダウンロード：https://harutaka.jp/
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