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復旧報告:HARUTAKAへのアクセス不具合(2020年5月25日)

お知らせ 2020.05.25

いつもHARUTAKA(ハルタカ)をご利用いただき、ありがとうございます。

下記のとおり障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

■内容■
HARUTAKAにアクセスができない

■発生日時■
5/25(月)01:00頃〜10:00頃

■対象■
HARUTAKAをご利用の企業様・候補者様

■原因■
HARUTAKAで利用しているクラウドプラットフォームの更新に伴う、
サーバーの自動アップデートの起動に失敗したため。
エラー箇所の修正対応は完了しております。

■再発防止策■
・自動アップデートによる影響範囲の再確認を行いました
・エラー検知機構並び外形監視の部分を改めて見直しております

<5/25(月)10:00追記>
復旧の旨を更新いたしました

<5/25(月)18:00追記>
原因を更新いたしました

<5/27(水)22:00追記>
再発防止策を更新いたしました

今後とも、HARUTAKA(ハルタカ)とZENKIGENをよろしくお願いいたします。

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