# harutaka AI面接｜対話型AI選考システム

> harutaka AI面接は、株式会社ZENKIGENが提供する対話型のAI選考システムです。AI面接官（バーチャルヒューマン）が応募者一人ひとりと対話し、回答内容に応じて深掘り質問を自動生成。書類だけでは見えない人物像を引き出しながら、候補者体験を高め、選考工数を削減します。主要ATSと連携し、Web面接とのワンストップ運用やAIガバナンス・情報セキュリティにも対応。AI活用の黎明期から約10年、大手企業の採用に選ばれてきました。

- 提供：株式会社ZENKIGEN
- 公式ページ：https://harutaka.jp/ai-interview
- 対象：新卒採用・中途採用（アルバイト採用にも対応可）
- 位置づけ：採用DXサービス「harutaka（ハルタカ）」の初期選考領域を担うサービス

## harutaka AI面接とは

従来の録画選考・書類選考といった画一的な選考に対し、応募者一人ひとりに最適化されたパーソナライズ選考を実現します。AI面接官が各応募者の特性や強みを瞬時に分析し、その人が最も能力を発揮できる質問や場面設定を動的に生成。応募者は自分らしさを十分に伝えられ、企業は初期選考の段階で応募者の魅力を正確に把握できます。面接で得たデータは後続のWeb面接に引き継がれ、面接官は応募者の特性を把握した状態で深掘り面接を効率的に行えます。これにより、候補者体験を高めながら採用の質とスピードを向上させます。

## 解決できる課題

- 書類の見極めと評価のばらつき：生成AIの普及で書類の品質が均質化し、応募者の人物像が見えづらい。人による面接評価もばらつき、採用の再現性・公平性を担保しにくい。
- 候補者体験低下への不安：機械的な対応で志望度が下がらないか、「選別されている」という印象を与えないか。
- 採用ツールの分断：AI面接・面接・採用管理を別ツールで運用すると情報が分断され、データの一元管理や効率化ができない。

## 特長

### 1. 情報を深く捉えてブレずに評価
対話型AIが応募者と深く対話し、書類だけでは見えない人物像を引き出します。設計された評価軸に沿ってAIがデータを揃え、面接官の判断を支えます。

### 2. 応募者フレンドリーな体験設計
面接後には、選考結果に関わらずフィードバックレポートを提供。応募者の自己理解と成長を後押しし、企業の採用ブランド向上にもつながります。

### 3. 採用の各プロセスに応じたサービス提供
初期選考から面接支援まで、AIによるサポートをトータルで提供。局所的な対応ではなく採用プロセス全体の最適化を支援します。

## 主な機能

- 対話型AI面接官による自律的な深掘り質問（STARフレームに沿って大質問1つにつき最大5回）
- コンピテンシー評価（主体的行動力・持続的行動力・協調性・誠実性・チャレンジ精神）と具体性評価の自動生成
- 応募者向けフィードバックレポート（回答の適切さ、コンピテンシーの可視化、改善例文の生成）
- 企業向けレポート（要約・文字起こし・後続面接での深掘りポイントの提示）
- 質問・評価軸・深掘りシナリオのフルカスタマイズ（アバターの見た目や挨拶・終了文言の変更も可能）
- 主要ATS連携（sonar ATS・i-web 等の主要ATSに対応、その他も順次対応）、Web面接とのワンストップ運用
- 24時間・場所を問わない受験

## 導入効果

※成果は企業や運用方法によって異なります（いずれも導入事例の一例）。

- 選考工数の削減：要点要約と評価レポートの自動生成により、導入事例では採用担当者の選考工数を約75%削減。
- 一次面接の受験者数・合格者数の増加：導入事例では、一次面接の受験者数・合格者数がともに約1.5倍に。
- 受験機会の拡大：受験可能な時間帯が日中のみから24時間に広がり、日程調整の制約をなくす。
- 早期選考参加率の向上：アトラクト活用により、早期選考参加率が33%から44.5%へ（＋11.5pt）。

## 他社サービスとの比較

※自社調べ。各社の公開情報等をもとに作成しており、最新の仕様は各社の情報をご確認ください。AIの対話技術は各社が継続的に更新しています。

AI面接サービスの検討では、自社面接の再現性・運用の効率性・AIガバナンス／情報セキュリティの実現性が鍵になります。

| 検討ポイント | harutaka AI面接 | A社 | B社 | C社 |
|---|---|---|---|---|
| 自社面接の再現性 | ◯ 設問・評価指標・仕様をフルカスタマイズ可能 | ◯ 管理画面で即座にカスタマイズ可能 | △ 評価は汎用指標中心 | △ 一部カスタム可 |
| 運用の効率性 | ◎ 主要ATS連携・Web面接もワンストップ対応 | △ AI面接単体利用 | △ AI面接単体利用 | ◯ ATS連携可能 |
| AIガバナンス・情報セキュリティ対応実績 | ◎ AI安全性を担保し、採用領域AIを大企業500社へ導入 | ◯ 標準対策実施 | ◎ EU AI法・GDPR準拠 | ◯ 標準対策実施 |

## 選ばれる理由

- 約10年の歩み：AI活用の黎明期から国内有数の大企業の採用変革を支援。エンタープライズや金融機関の基準にも応える堅牢なシステム設計と、現場を知り尽くした知見で効果的なAI活用を後押しします。
- 学術研究の専門拠点：神戸大学大学院経営学研究科と連携し、研究教育拠点「EMREC（エントリー・マネジメント研究教育センター）」を設置。1,500万件超の面接データとAI分析技術を活用した共同研究・実証実験の知見をもとに、AI面接を改善し続けています。

## 導入事例

- 株式会社西松屋チェーン（小売／新卒／従業員5,001名以上）：AI面接で24時間止まらない選考とリードタイムの大幅削減を実現。
- 長野県塩尻市（自治体／新卒・中途／従業員101〜1,000名）：「受験者ファースト」な採用で選考精度の向上を実現。

## 料金

初期費用（面接設計・導入支援）と月額費用（応募者規模に応じてご提案）の2本立てです。評価軸に沿った質問内容・深掘りシナリオの設計から、専任担当者がサポートします。カスタマイズの内容や規模により異なりますので、詳細はお問い合わせください。

## 導入の流れ

1. ご相談：課題や規模をヒアリング
2. 設計・提案：評価軸・質問を貴社に合わせて設計
3. 審査・契約：セキュリティ審査用資料の提供
4. 導入・運用：専任担当者が伴走

ご相談から導入まで最短1週間程度が目安です（設問や評価軸等のカスタマイズ設計や、各社のセキュリティ審査の期間により大きく前後する場合があります）。

## サポート体制

- 導入支援サポート：ご利用目的や採用管理ツールの併用に応じた設定を専任担当者が支援。
- サポートデスク：候補者からの問い合わせを365日サポート（9〜18時。操作に関するサポートに限ります）。
- 設問・導線の設計支援：評価軸に合った設問設計や、候補者目線のスムーズな導線設計をサポート。
- 運用フロー構築サポート：選考フローへの組み込み方や事例をもとに、自社に合った運用フローの構築を支援。

## AIガバナンス・情報セキュリティ

- 合否の判断は採用担当者が行います。AIは情報の収集・整理が役割で、自動的に合否を決定する機能の実装は行いません。特定属性での選別や、過去の採用データの自動学習による評価は行いません。
- 応募者の個人情報をAIモデルの再学習に利用することはありません。
- 候補者への透明性を確保。
- AI安全性を担保し、採用領域AIを大企業500社へ導入。EU AI法など規制動向も踏まえた運用体制を用意。
- ISMS認証（ISO/IEC 27001:2022、登録番号 IS 702166）取得。適用範囲：人事向けWebプラットフォームの企画・開発・運営。技術仕様書・審査用資料の提供が可能。
- harutaka AI倫理ポリシーを公開：https://harutaka.jp/ai-policy

## よくある質問

### Q. 候補者の情報がAIの学習に使われませんか
A. 使用しません。応募者の個人情報を「harutaka AI面接」のAIモデルの再学習に利用することはありません。

### Q. AIが合否を決めるのですか？
A. いいえ。「harutaka AI面接」は情報の収集・整理が役割です。合否の判断は採用担当者が行います。AIが自動的に合否を決定する機能の実装は行いません。

### Q. 候補者はAI面接を嫌がりませんか？
A. 「思ったよりちゃんと面接らしい」「圧を感じず落ち着いて話せた」「最先端の技術を積極的に取り入れている企業という印象」など、受検した方からポジティブなフィードバックが多く届いています。

### Q. 評価軸や質問内容はカスタマイズできますか？
A. はい。各社の評価軸に沿った質問内容・深掘りシナリオを設計します。アバターの見た目や挨拶・終了文言なども変更できます。

### Q. 利用中のATSと連携できますか？
A. 現在はSonar及びi-web等主要ATSとの連携に対応しています。その他のATSについても順次対応を進めています。最新の情報につきましてはお問い合わせください。

### Q. 導入までどのくらいかかりますか？
A. ご相談から導入まで最短で1週間程度を目安にしています。設問や評価軸等のカスタマイズ設計や各社のセキュリティ審査の期間により大きく前後する場合があります。

### Q. 料金はどのような体系ですか？
A. 初期費用（面接設計・導入支援）と月額費用（応募者規模に応じてご提案）の2本立てです。カスタマイズの内容や規模により異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。

## 会社情報・お問い合わせ

- 株式会社ZENKIGEN
- 所在地：〒105-6021 東京都港区虎ノ門4-3-1 城山トラストタワー21F
- AI面接に関するお問い合わせ：03-3286-8550（受付 9:00〜18:00、土日祝・年末年始を除く）／ https://harutaka.jp/inquiry ／ contact@zenkigen.jp
- 関連サービス：Web面接、録画選考、AI要約、面接設計、採用分析、採用ブランディング など